Curso Caixa Econômica Federal - Técnico Bancário

O Curso Caixa Econômica Federal - Técnico Bancário está de acordo com o último edital e completo com as mais recentes atualizações.

Este curso inclui:

- Videoaulas dos assuntos mais importantes do edital + slides das aulas como ponto de apoio aos seus estudos.

CARACTERÍSTICAS:

. Conteúdo selecionado, de acordo com o último Edital;

. Professores especializados em concursos públicos;

. Aulas atualizadas;

. 100% online para você assistir de onde quiser (com acesso à internet);

. Acesse pelo computador, tablet ou smartphone;

. Assista quantas vezes quiser pelo período de 365 dias;

. Você pode acelerar o vídeo para agilizar seus estudos.

Videoaulas:608

Duração: 199 horas

Prazo de acesso: 365 dias

Conteúdo do Curso

Língua Portuguesa (Dorival Conte)

Compreensão e Interpretação de Textos e Tipologia Textual

Ortografia Oficial

Acentuação Gráfica

Emprego das Classes de Palavras

Emprego do Sinal Indicativo de Crase

Sintaxe da Oração e do Período

Pontuação

Concordância Nominal e Verbal

Regência Nominal e Verbal

Significação das Palavras

Redação Oficial

Colocação do Pronome Átono

Matemática Financeira (Kaká)

Conceitos Gerais

Sequências

Juros Simples

Juros Compostos

Descontos

Sistemas de Amortização

Conhecimentos Bancários (Amanda Aires)

Sistema Financeiro Nacional

Mercado Financeiro e seus Desdobramentos

Os Bancos na Era Digital

Internet Banking

Mobile Banking

Open Banking

Novos Modelos de Negócios

Fintechs, Startup e Big Techs

Sistema de Bancos-sombra (Shadow Banking)

O Dinheiro na Era Digital

Correspondentes Bancários

Sistema de Pagamentos Instantâneos (PIX)

Transformação Digital no Sistema Financeiro

Moeda e Política Monetária

Orçamento Público, Títulos do Tesouro Nacional e Dívida Pública

Produtos Bancários

Noções de Mercado de Capitais

Noções de Mercado de Câmbio

Taxa de Câmbio Nominal e Impactos das taxas de câmbio sobre as exportações e importações

Taxa de Câmbio Real e Regimes de taxas de câmbio fixas, flutuantes e regimes intermediários

Instituições Autorizadas a Operar e Operações Básicas

Diferencial de juros interno e externo, prêmios de risco, fluxo de capitais e seus impactos sobre as taxas de câmbio

Dinâmica do Mercado

Mercado Bancário

Taxas de Juros de Curto Prazo e a Curva de Juros; Taxas de Juros Nominais e Reais

Garantias do Sistema Financeiro Nacional

Lei n° 9.613/1998 - Crimes de Lavagem de Dinheiro

Autorregulação Bancária

Sigilo Bancário

Lei n. 13.709/18 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD)

Lei nº 12.846/2013 - Lei Anticorrupção

Decreto n. 8.420/15 - Regulamenta a Lei nº 12.846/13 e dispõe sobre a responsabilização administrativa de pessoas jurídicas pela prática de atos contra a administração pública, nacional ou estrangeira

Ética Aplicada

Código de Ética da Caixa Econômica Federal

Política de Responsabilidade Socioambiental da Caixa Econômica Federal

Lei nº 7.998/1990 (Programa Desemprego e Abono Salarial - Beneficiários e Critérios para Saque)

Artigo 37 da Constituição Federal

Lei Complementar nº 7/1970 (PIS)

Lei nº 8.036/1990 (FGTS): Possibilidades e Condições de Utilização/Saque; Certificado de Regularidade do FGTS; Guia de Recolhimento (GRF)

Produtos: Abertura e Movimentação de Contas: Documentos Básicos

Pessoa Física e Pessoa Jurídica

Sistema de Pagamentos Brasileiro

Noções de Probabilidade e Estatística (Sergio Mendes e Bruno Chieregatti)

Estatística Descritiva

Medidas de Tendência Central

Medidas de Dispersão

Cálculo de Probabilidade e Probabilidade Condicional

Teorema de Bayes

Amostragem

Análise de Regressão

Conhecimentos de Informática (Fábio Augusto e Deodato Neto)

MS-Office Word 365

MS-Office Excel 365

MS-Office PowerPoint 365

Segurança da Informação

Segurança Cibernética: Resolução CMN nº 4.893, de 26 de fevereiro de 2021

Conceitos de Organização e de Gerenciamento de Informações, Arquivos, Pastas e Programas

Redes de Computadores

Conceitos Básicos de Tecnologias Relacionadas à Internet e Intranet

Navegadores de Internet: Microsoft Edge

Navegadores de Internet: Mozilla Firefox

Correio Eletrônico

Grupos de Discussão

Redes Sociais

Visão Geral sobre Sistemas de Suporte à Decisão e Inteligência de Negócio

Conceitos de Tecnologias e Ferramentas Multimídia, de Reprodução de Áudio e Vídeo

Ferramentas de Produtividade e Trabalho a Distância (Microsoft Teams, Cisco Webex, Google Hangout, Google Drive e Skype)

Atendimento Bancário (Cristiano Silva)

Noções de Estratégia Empresarial

Segmentação de Mercado

Ações para Aumentar o Valor Percebido pelo Cliente

Gestão da Experiência do Cliente

Aprendizagem e Sustentabilidade Organizacional

Características dos Serviços

Gestão da Qualidade em Serviços

Técnicas de Vendas: Da Pré-abordagem ao Pós-vendas

Noções de Marketing Digital

Ética e Conduta Profissional em Vendas

Padrões de Qualidade no Atendimento aos Clientes

Utilização de Canais Remotos para Vendas

Comportamento do Consumidor e sua Relação com Vendas e Negociação

Resolução n° 4.539/2016 - Política de Relacionamento com o Cliente

Resolução CMN nº 4.860, de 23 de outubro de 2020

Resolução CMN nº 3.694/2009

Lei n° 13.146/2015 - Estatuto da Pessoa com Deficiência

Código de Proteção e Defesa do Consumidor: Lei nº 8.078/1990 (Versão Atualizada)

Redação

Dissertação

Análise de Textos